Ya está aquí. El momento más deseado por millones de adictas a la zaramanía. La enseña del grupo textil Inditex ha estrenado hoy su tienda ‘online' en España y otros cinco mercados europeos (Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Portugal), a los que progresivamente se irán sumando otros países como Estados Unidos, Japón o Corea del Sur.

La tienda virtual de Zara ofrece la gama completa de productos de la cadena al mismo precio que en las tiendas ‘reales’, y está disponible tanto a través de ordenadores como de teléfonos inteligentes y de las conocidas como tabletas informáticas.

“Estamos saliendo a la venta a través de Internet en un momento oportunísimo", comentó en marzo el vicepresidente del grupo, Pablo Isla, en la rueda de prensa de presentación de los resultados anuales. De hecho, en 2009, las ventas de moda en portales web españoles alcanzaron 195 millones de euros, lo que supuso duplicar la cifra contabilizada en 2008 y multiplicar por diez la del ejercicio 2006, según otro informe de la consultora DBK. Las previsiones apuntan a unas ventas de 370 millones en 2010 y de 650 millones en 2011. Así que a tenor de estos datos, más de uno se pregunta cómo es que la firma estrella de Inditex ha tardado tanto tiempo en salir al mercado online.

A la zaga de zara home. El grupo se estrenó en el comercio electrónico hace algo más de dos años con la cadena de productos para el hogar Zara Home y, según sus directivos, prevé el lanzamiento del resto de cadenas “en los próximos años". Con la experiencia de la marca de moda del hogar, a la compañía no le preocupa que el porcentaje de devoluciones en las ventas por Internet supere al de las tiendas porque su política de devoluciones es “extremadamente fácil”.

La incorporación de Zara a la Red podría impulsar el desarrollo del comercio de ropa por Internet en España, un campo en el que Mango y Women'secret han sido precursoras, con actividad desde 2000, y por el que han apostado otras compañías como El Corte Inglés, Custo o Bimba & Lola. El éxito de www.zara.com está asegurado. Sólo en el Facebook la firma cuenta con 4,4 millones de seguidores en todo el mundo y se encuentra en el el ‘top 50' de marcas con más fans en la red social. Por tanto, no es de extrañar que Zara conquiste rápidamente el mercado de la moda en Internet.

Yolanda Bernad.